Kim jest doradca wewnętrzny?
Jakie są jego obowiązki w firmie?
Czy trudno jest wprowadzić w przedsiębiorstwie model pracy oparty na usługach doradztwa wewnętrznego?
Na te i podobne im pytania wyczerpująco odpowiada autor książki Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy. Rolą doradcy wewnętrznego może być rozwiązywanie problemów z systemem informatycznym, mapowanie i przebudowa procesów, ale też usprawnienie kontaktów z klientem czy dostawcą. Jest to bowiem określony styl pracy, a nie konkretne stanowisko.
Kluczowe elementy pracy doradcy to:
- odpowiednie podejście do klienta,
- umiejętność zarządzania zmianami w organizacji,
- podejście marketingowe - wiedza, jak sprzedawać własne usługi,
- sprawne zdobywanie i analizowanie informacji,
- otwarte i elastyczne podejście do rozwiązywania problemów.